Medewerker Back Office Poli

Op de Polikliniek van het Antoni van Leeuwenhoek ben jij een onmisbare schakel in het contact met onze patiënten. Voor het maken of wijzigen van afspraken ben jij het eerste aanspreekpunt, zowel voor de patiënten als voor onze collega’s. Je zorgt hierbij zoveel mogelijk voor continuïteit in de planning van spreekuren en vindt altijd de juiste balans tussen de wensen van de patiënt en de doelen van de afdeling. Zo leg je met gevoel voor precisie en structuur een belangrijke basis voor onze zorg.

Als Medewerker Back Office Poli:

• Sta je patiënten telefonisch te woord om afspraken te plannen en informatie door te geven, daarnaast bied je ook een luisterend oor;
• Draag je zorg voor de telefonische bereikbaarheid van de afdeling voor patiënten, verwijzers, specialisten en collega’s als het gaat om planningsvragen;
• Handel je telefoongesprekken binnen de afgesproken termijn zorgvuldig, servicegericht en efficiënt af;
• Bereid je spreekuren van (verpleegkundig) specialisten voor met administratieve werkzaamheden en lever je zo een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit van zorg;
• Vraag je stukken op die nodig zijn voor triage en schrijf je patiënten in;
• Help je mee met het ontwikkelen van richtlijnen en protocollen en speel je een actieve rol in multidisciplinaire overleggen. 

Spreekt organisatorisch werk in de zorg jou aan? We bieden meerdere mogelijkheden, kijk bijvoorbeeld ook eens naar deze https://www.werkenbijavl.nl/vacatures/medisch-student-polikliniek-4/ of deze 
https://www.werkenbijavl.nl/vacatures/planner-back-office/ vacature.

Hier ga je werken
Bij de Polikliniek van het Antoni van Leeuwenhoek maak je deel uit van een team van 12 enthousiaste collega’s die samen een werkomgeving creëren waarin kwaliteit en veiligheid voorop staat. De afdeling is van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur geopend.

Waarom het AVL?
In het Antoni van Leeuwenhoek willen we allemaal hetzelfde: samen het kankerprobleem oplossen. Niet niks. Maar niet onmogelijk. Hier werken wetenschap en zorg samen aan innovatie. We vinden keer op keer nieuwe manieren die mensen met kanker wereldwijd verder helpen. Hier redden we levens, winnen we tijd en kwaliteit. Dankzij de laatste technieken en vooral dankzij onze mooiste talenten die nieuwsgierig, precies, warm, doorzetters en teamspelers zijn.

Wat vragen we van jou?
Wij zijn op zoek naar een sociale, nauwkeurig werkende collega die er in de complexe dynamiek van de Polikliniek voor zorgt dat alle afspraken in goede banen worden geleid.

Verder ben je:

• Een professional met Mbo+ werk- en denkniveau die thuis is in de medische terminologie;
• Ervaren in een soortgelijke functie;
• Bekend met alle programma’s van MS Office, liefst ook met Chipsoft/HIX;
• Communicatief sterk en taalvaardig, zowel in het Nederlands als in het Engels, in spreek– en schrijftaal;
• Flexibel ingesteld, oplossingsgericht en ook tijdens drukte goed in staat om het overzicht te bewaren;
• Een toegankelijke dienstverlener met een warme uitstraling en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Wat bieden we jou?
De basis voor jouw arbeidsvoorwaarden is conform de Cao Ziekenhuizen. Je krijgt van ons:

• Een jaarcontract op basis van 24-32 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een bruto maandsalaris tussen € 2.541,- en € 3.658,-, op basis van een 36-urige werkweek, passend bij FWG 40 en afhankelijk van je ervaring;
• 144 vakantie-uren en 57 uren aan Persoonlijk levensfasebudget, bij een fulltime dienstverband;
• Jaarlijks 8,33% vakantiegeld en een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km;
• Gratis parkeren bij het Antoni van Leeuwenhoek, maar met onze fietsregeling en korting op het OV maken we het ook aantrekkelijk voor je om de auto te laten staan;
• Gelegenheid om te sporten onder werktijd bij onze Fit Boutiqs;
• Een actieve personeelsvereniging en YoungAVL: verenigingen die sportieve, culturele en creatieve activiteiten en evenementen organiseren;
• Een werkgeversbijdrage van 50% aan jouw pensioen bij Pensioenfonds Zorg & Welzijn en collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars IZZ en Zilveren Kruis.

Interesse?
Maak jij straks het verschil in de wereld van kanker? We zijn benieuwd naar je talent! Solliciteer snel via de sollicitatiebutton. 

Heb je vragen over de functie? Onze Teamleider Poli Denise Damm-Buckley beantwoordt ze graag en is te bereiken op 020 512 7955.

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij recruiter Larissa van den Bemt via l.vd.bemt@nki.nl.

Deze vacature staat open tot 31 december. Geschikte kandidaten worden mogelijk al voor de sluitingsdatum uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.